De l'ingenierie au déploiement d'objets connectés
Menu

Témoignage

Katia, chargée de comptes

A 25 ans, Katia est en charge du suivi de conduite d’activité du Pôle Sécurité d’AIRRIA. Désormais, la vidéosurveillance, la domotique et l’alarme n’ont plus de secrets pour celle qui a réalisé son parcours essentiellement en immobilier d’habitation et d’entreprise, où la sécurité des biens est un des critères d’achat.

AIRRIA : Peux-tu nous présenter ton parcours ?

Katia : Après avoir obtenu mon Bac STG (Sciences et Technologies de Gestion), j’ai poursuivi mes études avec l’obtention en 2009 d’un BTS NRC (Négociation Relation Client) réalisé en alternance. J’étais alors assistante commerciale en agence immobilière, sur les marchés de l’habitation et de l’entreprise, un secteur sensible aux questions de sécurité des bâtiments et souvent confronté à des problématiques de déménagements d’entreprises. J’ai rejoint le Groupe AIRRIA en Mai 2011 au poste d’Assistante Opérations – Chargée de Comptes.

2009
Diplômé du BTS NRC
2011
Rejoint AIRRIA
+ 500
missions proposées en 3 ans

Quels sont tes objectifs au sein d’AIRRIA ?

Le suivi d’activité est un métier polyvalent : sélection de profils, réalisation de tâches administratives, programmation de formations techniques, gestion des tableaux de bords et des indicateurs clés de performance (KPI). J’apprécie le contact que j’ai avec l’ensemble des services rattachés à la conduite d’activité. Un environnement de travail agréable, un poste polyvalent et une autonomie dans la gestion font la richesse des métiers proposés au sein d’AIRRIA.

Quelles sont tes principales missions ?

Nos clients nous confient la gestion de l’installation et la maintenance de leurs systèmes d’alarme, de vidéosurveillance, de domotique, à travers toute la France, et parfois à l’échelle européenne.
Mon rôle est de réaliser le suivi des déploiements, depuis la recherche de techniciens jusqu’au rapport de suivi auprès de nos clients. Je veille au bon déroulement des missions confiées, et dois être très réactive en cas de nécessité.

Quelles sont les qualités indispensables pour devenir Assistante Opérations ?

D’un point de vue Opérations, il faut avant tout avoir un sens aigu de l’organisation, apprendre à gérer les priorités. Côté stratégique, avoir un excellent sens relationnel est indispensable pour développer et fidéliser nos clients donneurs d’ordre nationaux.

Comment vois-tu l’avenir dans 3 ans ?

Le domaine de la sécurité va évoluer au fil des années : la domotique est un marché en pleine expansion, avec notamment la gestion technique des bâtiments. Notre vision proactive en déploiement de projets informatiques et télécoms étant déjà fortement appréciée par nos clients, l’expérience et le savoir-faire en conduite d’activité chez AIRRIA sont des facteurs-clés de succès pour répondre aux attentes de ce marché.

LIRE d'autres témoignages

Découvrir nos offres d'emploi