De l'ingenierie au déploiement d'objets connectés
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Témoignage

Fiona, agent planification LINKY

Fiona (agent de planification) a appris son métier en intégrant le Groupe AIRRIA.

Fraîchement arrivée, elle nous livre son parcours et le retour d’expériences dans le lancement d’un projet national d’envergure : le déploiement des compteurs LINKY.

AIRRIA : Peux-tu nous présenter ton parcours ?

Après mon Bac Pro Comptabilité, j’ai réalisé un BTS Négociation Relation Clients en alternance au sein du service commercial d’un complexe de loisirs et sportif, où je coordonnais les séminaires d’entreprise.

AIRRIA : Quelles sont tes missions au sein d’AIRRIA ?

Je réalise la prise de rendez-vous clients pour la pose des compteurs LINKY et optimise les tournées en lien avec le terrain. Je collecte les données chiffrées pour éclairer l’avancement du projet. Ce métier requiert un bon relationnel, des compétences pédagogiques et de conviction pour assurer la prise de rendez-vous.

2016
lancement du projet Linky
+10 000
rendez-vous par mois
700 000
compteurs sur 5 ans

Que trouves-tu chez AIRRIA ?

J’ai trouvé beaucoup de convivialité dans l’entreprise, et un esprit d’équipe important. Ce métier est nouveau pour moi, j’ai donc dû me former et me sentir accompagnée. Nous partageons sans réserve nos connaissances et nos expériences, tant sur la partie technique que sur la relation client. Cette confiance nous permet d’oser, de prendre des initiatives, d’être force de proposition : ce sont des véritables atouts pour réussir le lancement d’un projet de cette taille.

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