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GESTIONNAIRE DE PROBLEMES INFORMATIQUES H/F

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Orléans (45), un/une Gestionnaire de problème informatique H/F.

Vous mettrez en place et animerez le process de gestion des problèmes au niveau du CSM SI, mais également auprès de leurs partenaires.

Vos missions :

  • Animer le process de GDP ;
  • Organiser et animer le comité des problèmes ;
  • Représenter la GDP auprès de leurs partenaires : participation aux comités partenaires ;
  • Animer la communauté des Problem Leader (appelé également coordinateurs de la résolution des problèmes) ;
  • Assurer le reporting de la GDP auprès des instances CSM SI

Profil

  • Certification ITIL
  • Vous êtes curieux (se) et rigoureux(se), réactif(ve)

Envoyez nous rapidement votre CV !

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