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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recherchons, pour le compte de notre client basé à Meylan (38), un/une Technicien Support Informatique H/F.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous serez en charge du bon fonctionnement du système d’information de l’entreprise, en tenant compte des attentes et besoins des utilisateurs. Vous assurerez la maintenance des équipements du parc informatique, ainsi que la prise en compte du support niveau 1 et 2.

Vos missions :

  • Installer et assurer la maintenance des postes utilisateurs
  • Apporter un soutien de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, serveurs, postes de travail, stations de travail et imprimantes
  • Maintenir des systèmes d’exploitation (Linux, Windows) et des logiciels installés dessus (Antivirus, mises à jour, etc…)
  • La gestion des autorisations d’accès pour les utilisateurs
  • Suivre et tenir à jour l’inventaire du parc (GLPI)
  • Suivre les déploiements du parc téléphonique
  • Remonter les informations de garanties
  • Gérer les sauvegardes de bureautique (VEEAM)
  • Traiter les demandes de changements standards (autorisations firewall, maintenance ou installation sur les environnements de non-production)
  • Conseiller, former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et bureautiques
  • Rédiger des procédures et des documents techniques
  • Former et assister les utilisateurs
  • Veiller à l’application des procédures
  • Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système
  • Veille technologique

Compétences techniques :

  • Compréhension du système d’information de l’entreprise
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Windows Server)
  • Administration Microsoft (AD, DNS, DHCP, Office 365)
  • Connaissances techniques des systèmes Linux et de la virtualisation Vmware
  • La téléphonie fixe / IP (PABX) ainsi que la téléphonie mobile.
  • Administration de bases de données (Mysql)
  • Réseaux (WAN, LAN)
  • Anglais technique

Profil

  • Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine informatique
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), méthodique et avez un bon sens relationnel
  • Vous savez gérer les priorités et veillez au respect des délais

Envoyez nous votre CV rapidement !

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