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ANALYSTE D’EXPLOITATION H/F

Entreprise

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique…

En savoir plus : www.airria.com

Poste

Nous recherchons un(e) Analyste d’Exploitation H/F pour notre client grand-compte.

Au sein de l’équipe de notre client, vous effectuerez une mission de pilotage d’exploitation, vous aurez en charge les tâches suivantes :

Gestion des environnements de test, préproduction et production :

  • Réalisation de tests avant mise en production, mise en production d’applicatifs, support aux exploitants
  • Gestion des incidents et accompagnement : support aux techniciens et au niveau 1, résolution d’incidents de N2, analyse des incidents récurrents
  • Notification des changements : rédaction de consignes d’exploitation, mise en place des prérequis à l’exploitation des applicatifs
  • Participation à l’amélioration continue : gestion et mise en place de statistiques sur les incidents et les résolutions
    Des déplacements de courte durée en France sur l’ensemble des sites de notre client sont à prévoir.

Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 minimum en Informatique et justifiez au moins d’une expérience réussie de support informatique.

Vous êtes réactif(ve) autonome, et avez une excellente relation client : savoir être, sens de la relation utilisateur de proximité et du service.

Vous êtes passionné(e) de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ?
Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !

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