De l'ingenierie au déploiement d'objets connectés
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Technicien(ne) supervision et exploitation H/F

Entreprise

Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA  a développé une expertise allant de l’ingénierie au déploiement d’objets connectés.
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com

 

Poste

Missions :

Au sein d’une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l’exploitation et la supervision de différentes

Infrastructures clients (50 clients).

Vos missions consisteront à :

– Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision.

– Créer les tickets dans les outils clients

– Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket.

– Escalader à votre management toute difficulté rencontrée.

– Participer à la création et à l’évolution des documentations techniques

Pour certains de nos clients, vous assurez un support technique avancé (N1+/N2-).

 

horaires 14h10-22h30 avec 1 WE sur 2.

 

Connaissances techniques souhaitées:

Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau

Des notions d’administration système et réseaux

Outils de supervision

Outils de gestion de tickets
ITIL

Profil

Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.

Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.

Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l’écrit et à l’oral.

Vous êtes résistant au stress et vous avez une bonne communication.

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